6 belangrijke vragen die je moet stellen voordat je live gaat

Als je wilt dat je Live Shopping-evenement een succes wordt, is het cruciaal dat je de grote vragen ‘wat’ en ‘waarom’ beantwoordt en goed overweegt.

Waarom zou een klant bijvoorbeeld naar je live-evenement kijken? Waarom zou een klant dit product nu meteen tijdens je live-evenement kopen? Welke producten wil je verkopen en wat maakt ze zo geweldig? Wat wil je klanten vertellen over je merk? Wat moeten klanten weten over jou, degene die de producten verkoopt?

De reden dat we ‘live’ gaan, is om de producten uit de schappen van je winkel of van het scherm op je website te halen en ze tot leven te brengen.

Via video kunnen we klanten de voordelen laten zien die ze misschien niet meteen opmerken als ze gewoon langs de winkel lopen. We kunnen laten zien hoe producten werken, zowel op zichzelf als in combinatie met andere producten. Zo kunnen we producten aanprijzen, unieke ontwerpkenmerken laten zien en dieper ingaan op details die verder gaan dan wat ze op het eerste gezicht zien.

Door live te gaan, kun je laten zien dat er een lampje gaat branden – een magisch moment waarop ze van kijker in klant veranderen.

Om het proces om die magie in jullie leven te vinden te vereenvoudigen, volgen hier 6 vragen die je tijdens de planning en uitvoering van elk van jullie liveoptredens zou moeten proberen te beantwoorden.

‍

#1 Waarom bij ons kopen?

Waarom zou een klant tijdens dit live-evenement bij jouw merk kopen? Vraag jezelf ook af wat jou onderscheidt van andere bedrijven en wat jouw aanbod zo uniek maakt.

Hier zijn een paar voorbeelden van hoe je dit kunt aanpakken:

• Een exclusieve lancering (wees de eerste die het product in handen krijgt, nergens anders verkrijgbaar)
• Een unieke aanbieding die alleen tijdens het live-evenement beschikbaar is
• Overdreven aantrekkelijke aanbiedingen (gratis verzending, gespreide betalingen, ledenkortingen)
• Een bundelaanbieding die je nergens anders vindt (koop ‘dit’ vandaag en ontvang dit gratis cadeau)

Waar het uiteindelijk op neerkomt, is dat je moet uitzoeken welke meerwaarde jouw merk biedt die niemand anders kan bieden.

‍

#2 Waarom nu kopen?

Waarom is het zo belangrijk om tijdens de livestream iets te kopen? Waarom zou ik dit product nu kopen en niet volgende week?

Enkele voorbeelden om een gevoel van urgentie te creëren zijn:

• Tijdelijke aanbiedingen, speciaal voor de live-evenementen
• Beperkte voorraad van deze aanbieding (als je deze aanbieding mist, mis je je kans! Op = op!
• Wees de eerste die een product in huis heeft (ideaal voor productlanceringen)

‍

#3 Waarom zou je het voor deze prijs kopen?

Waarom is de prijs van deze artikelen zo’n geweldige aanbieding? Zijn ze goedkoper dan in winkels of bij andere verkopers? Geldt deze prijs alleen tijdens het live-evenement en is hij slechts tijdelijk beschikbaar? Biedt de winkelprijs ook zonder korting al een ongelooflijke prijs-kwaliteitverhouding?

Voorbeelden hiervan zijn:

• % korting
• € besparing
• de beste prijs op de markt
• de prijs biedt ongelooflijk veel waar voor je geld (bijv. 10 stuks voor € 10, dus slechts € 1 per stuk)

‍

{{bootcamp}}

‍

#4 Wat is het product?

Wat zijn de unieke verkoopargumenten van de producten die je verkoopt? Wat doet het en hoe werkt het? Waarin onderscheidt het zich van een product dat je gewoon in het schap ziet liggen? Wat zit er bij het product inbegrepen?

Bijvoorbeeld:

• In de doos zit dit en dit... maar wacht, er is nog meer!
• Als je vandaag bestelt, krijg je dit en dit er ook bij

Dit is je kans om de waarde van het product aan de klant te laten zien zonder over de prijs te praten.

‍

#5 Wat is er aan de hand?

Elk product heeft een verhaal, maar dat komt zelden goed tot uiting in je winkelrekken of op je website. Dit is een geweldige kans om je merk in de schijnwerpers te zetten! Denk er eens over na om het verhaal achter je merk te delen en te laten zien hoe dat terug te vinden is in de producten die je aanbiedt. Kun je de kijker meenemen in het proces van het maken van deze producten?

Andere mogelijkheden om verhalen te vertellen zijn bijvoorbeeld:

• Ontdek waarom deze producten zijn gemaakt – de inspiratiebronnen en toepassingen.
• Vertel hoe jouw producten een specifiek probleem oplossen.
• Benadruk hoe dit product een aanvulling vormt op je huidige of eerdere productaanbod

‍

#6 Wie is de verteller?

Zorg ervoor dat er tijdens je livestream een productexpert aanwezig is; zij vormen de ‘bindende factor’ die alle vijf bovenstaande punten samenbrengt.

Denk ook eens na over wie de gast is – vergeet niet jezelf voor te stellen! Probeer vooral vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen, zodat de klant een goede reden heeft om je te vertrouwen. Gasten maken deel uit van de liveshow om klanten te informeren, merkloyaliteit te kweken en een band en vertrouwen met je klanten op te bouwen. Een goede gast is de sleutel tot succes.

‍