TikTok Shop trekt verkopers aan, maar Facebook en Instagram leveren betere resultaten op

De recente aankondiging van de Black Friday-aanbiedingen van TikTok Shop laat zien dat het platform steeds meer zijn best doet om voet aan de grond te krijgen op het gebied van live shopping. Maar hoewel de aanbiedingen en incentives misschien wat consumenten en verkopers aantrekken, bieden Facebook en Instagram over het algemeen nog steeds meer waarde voor merken die op deze trend willen inspelen.

Het artikel zet een aantal aantrekkelijke voordelen van TikTok Shop op een rijtje, zoals het ontbreken van verkoperskosten en een groot publiek. De enorme populariteit van TikTok onder jongeren biedt een enorm potentieel bereik voor merken die zich richten op Gen Z en millennials. Bovendien vormen de afgeschafte verkoperskosten een stimulans voor bedrijven om met het platform te experimenteren.

TikTok mist de naadloze integratie van winkelfuncties die Instagram en Facebook wel bieden

Het artikel gaat echter niet in op een aantal belangrijke factoren waardoor Facebook en Instagram een voorsprong hebben op TikTok als het gaat om live shoppen. Het meest opvallende is dat TikTok niet die naadloze shoppingsintegratie heeft die Instagram en Facebook wel bieden. Op die platforms kunnen kijkers met één tik producten bekijken en aankopen doen zonder de app te verlaten. Dit zorgt voor een soepel traject van ontdekken tot afrekenen. TikTok Shop stuurt gebruikers daarentegen door naar sites van derden om transacties af te ronden. Deze extra stap leidt vaak tot verlaten winkelwagentjes en gemiste verkopen.

{{20x-banner}}

‍

Makers zullen terughoudend zijn om helemaal opnieuw te beginnen

Bovendien zijn livevideo’s waarin je direct kunt shoppen al een vast onderdeel van het gebruik op Instagram en Facebook. Influencers en merken maakten al lang voordat TikTok op het toneel verscheen gebruik van Instagram Live en Facebook Live voor shoppingsessies. Ze hebben een groot publiek opgebouwd dat gewend is om via deze kanalen te kopen. Creators op het gebied van mode, beauty en lifestyle die via livestreams omzet genereren, zullen niet snel van plan zijn om op een nieuw platform helemaal opnieuw te beginnen met het opbouwen van een publiek.

Er ontbreken een aantal e-commercefuncties die speciaal op makers zijn gericht

Er zijn ook uitgebreidere tools, functies en mogelijkheden om geld te verdienen voor makers van shopping-content op de Meta-platforms. Instagram en Facebook bieden gedegen statistieken over weergaven, betrokkenheid, websiteklikken en meer. Bovendien zijn hun partnerprogramma’s direct geïntegreerd met live shopping-mogelijkheden. En met functies als shoppable stickers, producttags en drops kun je artikelen heel makkelijk onder de aandacht brengen. TikTok mist veel van deze op makers gerichte e-commerce-elementen.

TikTok Shop zou op korte termijn wel eens een stijging in activiteit kunnen zien dankzij de Black Friday-aanbiedingen. Toch zijn er nog steeds flinke hindernissen in de gebruikerservaring in vergelijking met Instagram en Facebook. Consumenten geven de voorkeur aan een directe route van ontdekken naar afrekenen. Influencers trekken naar de platforms waar ze het makkelijkst geld kunnen verdienen aan hun volgers. En de volwassen e-commercefuncties zorgen ervoor dat merken blijven investeren.

"Voor de meeste merken en retailers moeten Facebook en Instagram de belangrijkste kanalen voor live shopping blijven.  

TikTok zal veel verder moeten gaan dan alleen deals en geen verkoopkosten als ze echt willen meedoen in deze markt. Hun e-commerce-ervaring moet beter geïntegreerd en intuïtiever zijn, en zowel voor merken als voor gebruikers voordelig zijn. Het platform ziet live shopping duidelijk als een kans. Maar voorlopig blijven Facebook en Instagram de eerste keuze om videoweergaven om te zetten in verkopen.

TikTok heeft potentieel, maar ik denk dat het op dit moment nog niet dezelfde uitgebreide commerciële mogelijkheden biedt als de platforms van Meta. Voor de meeste merken en retailers blijven Facebook en Instagram de belangrijkste kanalen voor live shopping.  

Maar het wordt interessant om te zien hoe TikTok Shop zich in de toekomst verder ontwikkelt.

{{calculator-banner}}