Waarom Raz Skincare tijdens Black Month drie keer live Raz Skincare

De strategie: dezelfde uitverkoop, andere verhalen

In plaats van in meerdere uitzendingen steeds hetzelfde bericht te herhalen, Raz Skincare de maand Raz Skincare als een verhaallijn:

Deel I: Pre-Black Friday 1 – „Prijsvooruitblik“

De openingsshow, die op 4 november plaatsvond, draaide om twee ideeën: vroege toegang en samen creëren. Raz Skincare het publiek om te laten weten op welke producten ze korting wilden zien en om vrienden te taggen die dit niet mochten missen. De boodschap was simpel en krachtig –Black Friday-prijzen, nog voordat iedereen erachter komt– maar de uitvoering was interactief.

Dit format deed meer dan alleen maar aanbiedingen aankondigen; het verzamelde realtime signalen over de vraag. Door reacties te zien als een live verlanglijstje, wist Raz Skincare de feedback van het publiek Raz Skincare om te zetten in de productroadmap voor de volgende show.

Deel II: Pre-Black Friday 2 – “Lucky-Bag-upgrade”

Ronde twee, die op 13 november plaatsvond, hield de spanning rond de kortingen hoog met kortingen van 30–75%, maar de nieuwe blikvanger was de Lucky Bag. Nadat deze tijdens een eerdere livestream was uitverkocht, keerde het concept sterker terug met vier varianten – Anti-Age & Glow, 30–50 jaar, Favorieten en Mature – elk voor een aantrekkelijke prijs.

De Lucky Bags-show werd gepresenteerd als een geweldige manier om huidverzorgingsproducten te ontdekken of je voorraad aan te vullen voor een fractie van de normale prijs, en de overstap van ‘zelf je product kiezen’ naar ‘samengestelde verrassingen’ gaf terugkerende kijkers een nieuwe reden om langs te komen en zorgde voor een gevoel van schaarste dat je bij gewone kortingen zelden ziet.

Deel III: Big Bang Black Friday – “Het Hoogtepunt”

De grote finale “Big Bang Black Friday” maakte alle verwachtingen waar, zowel qua omvang als qua gedetailleerdheid. Raz Skincare kortingen van 30 tot 78% en beloofde 24 uur vroege toegang voor iedereen die zich aanmeldde voor hun Black Friday-uitverkoop – zodat fans konden shoppen zonder de gebruikelijke Black Friday-stress. De educatieve rode draad van de show lag bij rosacea, eczeem, anti-aging en acne, met routines en bundels die niet alleen commercieel, maar ook klinisch gezien logisch waren.

Om de sfeer er goed in te houden, Raz Skincare elke 30 minuten een weggeefactie, met als hoofdprijs een 1-op-1 huidanalyse bij Raz plus producten ter waarde van 1.000 DKK. De Lucky Bags waren weer in alle vier de varianten beschikbaar, waardoor laatkomers een aantrekkelijke instap kregen en trouwe kijkers nog een reden hadden om te blijven kijken.

Door elke livestream een eigen draai te geven, Raz Skincare de kijkers geboeid Raz Skincare en redenen te creëren om terug te komen – zonder de kracht van het kernaanbod te verwateren.

Waarom de driedelige structuur werkte

Het momentum van één enkel moment: door vroeg te beginnen werd de spanning opgebouwd, in plaats van vermoeidheid. Elke aflevering had zijn eigen hoogtepunt, waardoor het verhaal zich steeds verder ontwikkelde in plaats van eentonig te worden.

De community als bron van content: de door reacties gevoede verlanglijst uit Act I vormde de basis voor de line-up van Act II en bevestigde de vraag in het openbaar – waardoor kijkers medewerker werden.

Een extraatje bovenop de korting: Lucky Bags voegden het element van verrassing, een zorgvuldige selectie en het FOMO-gevoel toe aan de traditionele kortingen. Een vaste, aantrekkelijke prijs maakte het makkelijker om een keuze te maken.

Voorlichting die vertrouwen wekt: door de afsluiting te richten op de belangrijkste huidproblemen, werd het evenement niet langer gezien als een ‘verkoopactie’ maar als een ‘oplossing’, waardoor klanten met een gerust hart konden kopen.

Een opzet die aanwezigheid beloont: regelmatige prijsvragen en vroege toegang zorgden ervoor dat mensen op tijd kwamen en langer bleven kijken, niet alleen maar klikten.

Tips voor merken die Black Friday-liveshows plannen

• Geef elke liveshow een doel. Bepaal wat het doel van elke liveshow is en voeg elementen toe waarmee je dat doel kunt bereiken. Herhaal niet steeds hetzelfde verhaal.
• Nodig het publiek uit om mee te doen. Gebruik reacties en polls om te bepalen welke producten je straks gaat uitlichten.
• Maak gebruik van vroege toegang. Geef je Live Shopping-kijkers het gevoel dat ze iets speciaals meemaken door je Black Friday-aanbieding al tijdens de livestream te starten en hen als eersten exclusieve toegang te geven.
• Zorg ervoor dat prijzen en kortingen duidelijk zichtbaar zijn. Benadruk vooral aanbiedingen en kortingen als die exclusief voor de liveshow gelden.

‍

De novembercampagne Raz Skincarelaat zien dat live commerce meer kan zijn dan alleen een aftellen naar kortingen. Met de juiste opzet en een duidelijke verhaallijn kan een merk van Black Friday een ervaring van een hele maand maken die persoonlijk en zinvol aanvoelt, en – het allerbelangrijkste – ook effectief is als het gaat om het verhogen van de omzet.

{{black-friday-live-shopping-handleiding}}