Livestream-shoppen: wat is het en hoe maak je er een succes van?

Livestream-shoppen is een relatief nieuwe trend waarbij merken of particulieren producten presenteren via een live videostream, waardoor kijkers in realtime met de presentator kunnen communiceren en aankopen kunnen doen. Het is de afgelopen jaren steeds populairder geworden, vooral in landen als China, waar het is uitgegroeid tot een miljardenindustrie.

Ook in Scandinavië en andere delen van de wereld beginnen ze de enorme kansen van livestream-shopping te zien. Bedrijven die livestream-shopping onder de knie hebben, behalen geweldige conversiepercentages en zien tegelijkertijd hun merkloyaliteit en naamsbekendheid toenemen.

Wil je je bedrijf sneller laten groeien en een expert worden in livestream-shopping? We laten je alle tips en trucs zien, zodat je precies weet waar je moet beginnen en wat je kunt verbeteren.

Wat is livestream-shoppen?

Livestream-shoppen, of live verkopen, is een vorm van e-commerce die het gemak van online winkelen combineert met de interactie van livestreaming.

Simpel gezegd gaat het om een live videouitzending over een product of dienst, meestal gepresenteerd door een merk of een persoon, waarbij kijkers kunnen zien hoe de presentator het product in realtime demonstreert en bespreekt, vragen kunnen stellen en aankopen kunnen doen, allemaal binnen hetzelfde platform.

In een typische livestream voor live shopping laat de presentator verschillende producten of diensten zien, waarbij hij de kenmerken en voordelen ervan belicht en tegelijkertijd een live demonstratie geeft.

Kijkers kunnen via de chatfuncties met de presentator communiceren, vragen stellen over het product en direct antwoord krijgen. De presentator kan vervolgens gepersonaliseerde aanbevelingen doen op basis van de behoeften en voorkeuren van de kijker. Als de kijker besluit iets te kopen, kan hij of zij dat direct via het platform doen, zonder de stream te hoeven verlaten.

De belangrijkste onderdelen van livestream-shopping

Livestream-shoppen is een groeiende trend in de e-commercebranche en biedt nieuwe kansen voor bedrijven die een groter publiek willen bereiken. Om succesvol te zijn in dit nieuwe e-commercemodel, zijn er een aantal belangrijke punten waar merken rekening mee moeten houden.

Een livestream-shoppingplatform

Het eerste belangrijke onderdeel van livestream-shopping is het hebben van een geschikt livestream-platform om je stream op te hosten. Er zijn veel platforms beschikbaar voor het hosten van een livestream-shopping, zoals Facebook, Instagram, YouTube en nog veel meer. Elk platform heeft zijn eigen unieke functies en doelgroep, dus het is essentieel om die platforms te kiezen die het beste bij je merk en doelgroep passen.

Een geweldige gastheer

De presentator van je livestream is een ander cruciaal onderdeel van je succes. Je presentator moet goed op de hoogte zijn van je producten, charismatisch zijn en het publiek weten te boeien. Hij of zij moet je producten op een effectieve manier kunnen demonstreren en presenteren, terwijl er in realtime interactie plaatsvindt met je publiek. Een goede presentator houdt je kijkers geboeid en geïnteresseerd, wat leidt tot meer omzet en merkloyaliteit.

Kies de juiste producten

De producten die je tijdens je livestream laat zien, zijn ook cruciaal voor je succes. Je producten moeten er visueel aantrekkelijk uitzien en goed overkomen op camera. Probeer verschillende soorten producten te kiezen, zodat je een zo breed mogelijk deel van je klantenbestand bereikt. Het belangrijkste hierbij is: testen.

{{20x-banner}}

Je publiek

Als je de demografische gegevens, interesses en het gedrag van je publiek begrijpt, kun je je content beter afstemmen op hun behoeften en voorkeuren. Dit helpt je ook om een community op te bouwen onder je publiek, waardoor mensen graag terugkomen naar je toekomstige livestreams.

Hoe gaat het tegenwoordig met livestream-shoppen?

Livestream-shoppen is wereldwijd een groeiende trend en wint de laatste jaren steeds meer aan populariteit. Nu de COVID-19-pandemie de verschuiving naar online winkelen heeft versneld, kiezen steeds meer consumenten voor livestream-shoppen om producten te ontdekken en in realtime met merken te communiceren.

China

China is 's werelds grootste markt voor livestream-shopping, waarbij de omzet uit livestreams in 2023 naar verwachting meer dan 25% van de totale bruto-handelswaarde van China zal bedragen. Veel Chinese consumenten hebben livestream-shopping omarmd als een leuke en handige manier om te winkelen; sommigen kijken zelfs dagelijks mee om te zien welke producten hun favoriete presentatoren aanprijzen. De marktwaarde van livestream-shopping in China zal in 2023 naar verwachting 4,9 biljoen yuan bedragen.

Taobao Live, het livestream-shoppingplatform van Alibaba, domineert de markt met een marktaandeel van meer dan 60%.

Europa

In Europa staat livestream-shoppen nog in de kinderschoenen, maar het wint snel aan populariteit. In het Verenigd Koninkrijk hebben retailers zoals John Lewis en ASOS al geëxperimenteerd met livestream-shoppen, en de verwachting is dat deze trend zich zal blijven ontwikkelen.

In Frankrijk zijn ook retailers zoals Galeries Lafayette op de markt gekomen, met plannen om hun aanbod uit te breiden. In Scandinavië is livestream-shoppen enorm populair geworden, waarbij bedrijven als Coop en Coolshop meerdere livestreams per maand Coolshop .

Uit een enquête uit 2021 bleek dat 70% van de Europese consumenten open en positief stond tegenover aankopen via livestreams, waardoor dit een heel interessante markt is voor bedrijven die zich willen storten op livestream-shopping.

Noord-Amerika

In Noord-Amerika is livestream-shoppen nog een relatief nieuw concept, maar het wint aan populariteit. In de VS zijn grote retailers zoals Nordstrom, Walmart en Amazon begonnen te experimenteren met livestream-shoppen als een manier om contact te leggen met klanten en de verkoop te stimuleren.

Alleen al in de VS bedroeg de omzet uit live-e-commerce in 2022 meer dan 17 miljard dollar en die zal de komende vier jaar naar verwachting meer dan verdrievoudigen.

Latijns-Amerika

Ook in Latijns-Amerika begint livestream-shoppen aan populariteit te winnen, met Brazilië als koploper. In Brazilië hebben retailers zoals Magazine Luiza en Americanas livestream-shoppen al omarmd, en naar verwachting zullen veel anderen hun voorbeeld volgen. De trend wint ook aan populariteit in andere landen in de regio, zoals Mexico en Argentinië.

Uit een enquête uit 2021 bleek dat 10% van de Braziliaanse consumenten wel eens naar een livestream-shoppingsessie had gekeken, en dat bijna 90% van hen dat in de toekomst nog eens zou doen. Slechts een jaar later had 62% van de online consumenten in Brazilië al eens gebruikgemaakt van social commerce, en 24% van degenen die dat nog niet hadden gedaan, was erin geïnteresseerd.

Waarom je livestream-shopping onder de knie moet krijgen

De cijfers spreken voor zich. Zelfs enkele van de grootste bedrijven ter wereld springen op de livestream-shoppingtrein, en dat zou reden genoeg moeten zijn om je te laten zien waarom je een meester in live social shopping moet worden.

Winkelen via livestreams is voor vrijwel elk bedrijf een geweldige manier om contact te leggen met klanten en de omzet te verhogen. Het hele installatieproces is bovendien supereenvoudig, zodat je binnen een uur live kunt gaan en je producten aan je publiek kunt laten zien.

Een andere reden waarom veel bedrijven livestream-shopping uitproberen, is het grotere bereik dat je hiermee krijgt. Dankzij het algoritme op sociale mediaplatforms zoals Facebook en Instagram bereik je een veel groter publiek vanwege de hogere betrokkenheid.

3 tips voor je livestream-shoppingevenement

Er komt heel wat bij kijken als je een live-shoppingevenement wilt organiseren. We geven je een paar tips voordat je van start gaat, zodat je het maximale uit je sessie haalt en een zo groot mogelijk publiek bereikt.

Maak gebruik van je sociale media

Sociale media zijn een krachtig middel om je livestream-shoppingevenement onder de aandacht te brengen. Gebruik je sociale media om interesse te wekken en voor een boost te zorgen. Je kunt posts, stories en advertenties maken om het evenement te promoten en je volgers aan te moedigen de informatie met hun vrienden te delen.

Maak er wat van

Het is essentieel voor het succes van je livestream-shoppingevenement om er een hype rond te creëren. Je kunt voor veel aandacht zorgen door exclusieve aanbiedingen of kortingen aan te bieden aan degenen die meekijken, het evenement te promoten via influencers of experts uit de branche, of een aftelling te maken om de spanning op te bouwen.

Veel plezier

Deelnemen aan een livestream-evenement is waarschijnlijk een heel andere manier om je producten te promoten. Maar het is superleuk en hoe beter je klanten jou en je bedrijf leren kennen, hoe meer je de opwinding zult voelen. Een van de beste tips is om er gewoon plezier in te hebben. Dat merk je echt aan de andere kant van de livestream.

Tot slot

Er zijn veel redenen waarom livestream-shoppen zo populair is geworden in China en waarom veel landen deze trend volgen. Het is een nieuwe, makkelijke en spannende manier om je producten te presenteren. We verwachten dat de trend de komende jaren blijft groeien en zich verder ontwikkelt, dus het is een geweldig moment om het eens uit te proberen als je bij een bedrijf werkt dat producten verkoopt. Als je nog nooit een live shopping-evenement hebt meegemaakt, doe dan eens mee aan een van de vele livestreams die elke dag live zijn om een heel nieuwe manier van producten kopen te ontdekken.

{{calculator-banner}}