De livestreams van Plantorama zorgen voor meer bezoekers in de fysieke winkels
Plantorama, het grootste tuin- en plantencentrum van Denemarken met 13 vestigingen, biedt planten, tuingereedschap, keramiek, cadeaus en dierenvoeding aan.

26.000 views
tijdens één enkel live-evenement
85% van de kijkers
ben van plan om bij Plantorama te gaan winkelen
400 aanmeldingen
op hun nieuwsbrief na elke liveshow
Plantorama wilde zijn klanten een rijkere ervaring bieden
Plantorama merkte een verschuiving in de markt. Er ontstond een trend waarbij de focus lag op meer nabijheid bij de klanten – zelfs buiten de fysieke winkels om. Deze trend kwam snel in een stroomversnelling tijdens de Covid-19-pandemie, toen de fysieke winkels van Plantorama gedwongen werden te sluiten. Dit was vooral lastig voor Plantorama, omdat een deel van hun online verkopen afhankelijk was van afhalen in de fysieke winkels. Plantorama wilde de markt bijblijven – en toen werd live shoppen voor hen ineens heel interessant.
Over het algemeen streeft Plantorama ernaar om hun klanten een rijkere ervaring te bieden, en ze wilden dat dit duidelijk naar voren kwam bij elk contactmoment met Plantorama, op alle platforms. Daarom wilde Plantorama begeleiding, praktische tips, kennisuitwisseling en inspiratie in hun livestreams verwerken. Ze ontwikkelden hun eigen concept op basis van live shopping, waarbij ze optimaal gebruik konden maken van al hun eigen expertise.


Dankzij Sprii kan Plantorama zich richten op het delen van kennis, het vertellen van verhalen en geweldige aanbiedingen
Om een succesvol live-shoppingevenement te kunnen organiseren, werkte Plantorama samen met Sprii. Plantorama heeft natuurlijk een webwinkel met verschillende betaalmethoden, maar ze hadden software nodig om alle reacties tijdens een live-shoppingevenement te verwerken en erop te reageren.
Tijdens hun live shopping-evenementen biedt Plantorama de kijkers producten tegen gereduceerde prijzen, prijsvragen, kortingsbonnen en nog veel meer. De kijkers kunnen via reacties om de verschillende aanbiedingen vragen, en Sprii leest alle reacties, beantwoordt ze en stuurt de klanten een bericht met informatie en links naar de gewenste producten of content.
Plantorama heeft een grootschalige opstelling gecreëerd en elk live-shoppingevenement draait om het unieke universum van Plantorama, dat door het gebruik van storytelling heel persoonlijk aanvoelt. Elk live-verkoopevenement wordt tot in de puntjes gepland, en de kijkers worden tegelijkertijd geïnformeerd en vermaakt.
85% van de kijkers is van plan om na een live-shoppingevenement iets te kopen bij Plantorama
Sinds Plantorama live-shows organiseert, krijgen ze steeds meer aandacht. Een van Plantorama’s recente live-shoppingevenementen trok 26.000 kijkers en leverde 7.900 reacties op. En omdat het algoritme van Facebook de voorkeur geeft aan content met veel interactie, kunnen de live-evenementen van Plantorama een enorm groot publiek bereiken. Bovendien melden zich na elke liveshow 300 tot 400 mensen aan voor de nieuwsbrief van Plantorama, omdat aanmelden een belangrijke rol speelt bij de loting van hun wedstrijden.
Om hun live-shopping te verbeteren, heeft Plantorama een aantal gebruikersenquêtes gehouden, die naar iedereen zijn gestuurd die op hun livestreams heeft gereageerd. Hieruit bleek dat de belangrijkste reden waarom mensen naar hun live-shopping-evenementen keken, was om inspiratie op te doen, en daarnaast om advies te krijgen en om te winkelen. Daarnaast ontdekte Plantorama dat:
- 95% van de kijkers vond dat er sprake was van een zeer hoge mate van professionaliteit en deskundigheid
- 94% van de kijkers vond de begeleiding erg goed
- 87% van de kijkers keek om inspiratie op te doen
- 85% van de kijkers was van plan om binnenkort bij Plantorama te gaan winkelen.
Over het algemeen merkt Plantorama een geweldige betrokkenheid bij hun kijkers. In de uren voor en na de livestream is er veel meer verkeer op de website dan normaal, en die bezoekers blijven doorgaans langer op de site dan de gemiddelde bezoeker. Bovendien is de kans dat die bezoekers iets kopen veel groter dan bij de gemiddelde bezoeker, waardoor de conversieratio veel hoger ligt bij bezoekers die aan een live-evenement hebben deelgenomen.


.avif)

.png)


.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)





































