De omzet is zo sterk gestegen dat Chili Clothes I Like nu twee keer zoveel medewerkers heeft
Kalix’ Chili Clothes I Like, onder leiding van de onverschrokken manager Ulricka, schakelde Sprii in om klanten aan te spreken en het winkelen radicaal te veranderen.

8,800
Het totale aantal kijkers van één livevideo
150%
Toename van het aantal medewerkers door directe verkoop
4,900
Reacties in het reactiegedeelte onder de video
We waren op zoek naar een nieuwe manier om met klanten te communiceren
Omdat de winkel Chili Clothes I Like al een tijdje actief was op sociale media, vond Ulricka dat het tijd was om eens iets anders te proberen. Maar omdat ze via sociale media al heel veel verkochten, was er een nieuw kanaal nodig. Ulricka wilde een nieuwe manier om met klanten te communiceren die zou voldoen aan de eisen van de hedendaagse consument.
Maar hoe voorkom je als winkel dat je die essentiële persoonlijke band met je klanten verliest als je je online wilt vestigen? Het antwoord is live shopping. Live shopping is simpelweg een manier van online winkelen waarbij persoonlijk contact centraal staat.


Sprii regelt alle administratie volledig automatisch
Sprii is een computerprogramma voor live shopping dat gekoppeld is aan Facebook en/of Instagram. Zodra een winkel live gaat, kunnen klanten producten bestellen en direct betalen, ongeacht om wat voor soort product het gaat. Live shopping is daarom geschikt voor alle sectoren, zoals kledingwinkels, interieurwinkels, biologische bakkerijen… name it.
Bij de Chili-winkel in Kalix worden regelmatig live-shoppingevenementen gehouden. Tijdens elk evenement gebeurt er iets nieuws en onvoorspelbaars, wat zorgt voor een ontspannen sfeer en het evenement leuk en spannend maakt. Met Sprii kan Chili Clothes I Like zonder problemen meerdere aanbiedingen tegelijk aanmaken. De klant die het evenement bekijkt, kan eenvoudig een bestelling plaatsen door bijvoorbeeld in het opmerkingenveld onder de video te typen: “Ja, ik neem aanbieding A”.
Ulricka zegt dat ze altijd al vooruitstrevend is geweest als het gaat om het uitproberen van nieuwe dingen. Ze voegt er ook aan toe dat het entertainmentgehalte tijdens een liveshow cruciaal is. Voor, tijdens en na een live-evenement regelt Sprii alle administratie. Zodra het evenement voorbij is, krijgt de winkel een volledig overzicht van alle afgehandelde bestellingen en betalingen.
“Onze omzet is zo sterk gestegen dat we ons personeelsbestand met 150% hebben uitgebreid”
Sinds het begon met live-shopping heeft het kleine winkeltje in Kalix veel succes gehad. Als je naar de statistieken kijkt, is de situatie waarin Chili Clothes I Like zich bevindt niet uniek. E-commerce is de afgelopen jaren explosief gegroeid, iets waaraan de coronapandemie ongetwijfeld heeft bijgedragen.
Online winkelen is iets wat vooral de jongere generatie omarmd heeft, maar dankzij de nieuwe mogelijkheden die Sprii biedt, is ook de iets oudere generatie online winkelen gaan ontdekken. Met Sprii kunnen winkels hun producten live presenteren en in realtime op vragen reageren, wat bijdraagt aan een veel hogere conversieratio en veel lagere retourpercentages.
Meegaan met de tijd als het gaat om online zichtbaarheid en toegankelijkheid is een must, en dat geldt zeker niet alleen voor de kledingbranche. In principe zijn alle sectoren tegenwoordig online vertegenwoordigd, en gezien de sterke groei van de onlineverkoop is het een gegeven dat degenen met een online aanwezigheid in de toekomst de winnaars zullen zijn.


.avif)

.png)


.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)





































